Was ich mache
Voice AI, die ein echtes Telefonat übersteht
Die meisten Voice-Demos scheitern, sobald jemand dazwischenredet oder vom Skript abweicht. Ich baue Sprachagenten, die echte Gespräche durchhalten, am Telefon, auf Ihrer Website oder in Ihrer App.
Was ich baue
Ein echtes Gespräch führen
Anrufer reden dazwischen, ändern ihre Meinung und sagen das Wichtigste zuletzt. Der Agent hält mit und antwortet schnell genug, dass es sich wie ein Gespräch anfühlt.
Dinge erledigen
Er sucht eine Bestellung heraus, aktualisiert das CRM, bucht einen Termin oder legt ein Ticket an, während der Anrufer noch dran ist.
Aus Ihrem Wissen antworten
Er antwortet aus Ihren eigenen Dokumenten, Websites und Daten. Ist eine Antwort falsch, korrigieren Sie die Quelle, nicht den Prompt.
An einen Menschen übergeben
Wenn ein Mensch übernehmen sollte, leitet der Agent den Anruf mit Transkript weiter. Niemand muss von vorne anfangen.
Gespräche auswerten
Ich transkribiere und bewerte jeden Anruf. Wurde das Anliegen gelöst, was wollten die Anrufer, wo kam der Agent nicht weiter? Stakeholder bekommen regelmäßige Berichte, und Customer-Success-Teams sehen, welche Anrufe ein Follow-up brauchen.
Wo ich arbeite
Ich sitze in Byron Bay, komme aus Berlin, und arbeite remote mit Kunden im deutschsprachigen Raum.
Kontakt aufnehmen
Sagen Sie mir, was Ihr Telefon heute macht und was es können sollte.